Programas de Upselling & Cross Selling en Hoteles y Resorts

  • Incremente sus ingresos directos
  • Mejore la experiencia de sus clientes
  • Entrene y motive a sus equipos
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Años de experiencia y líderes en el sector
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Especializados en programas de Upselling & Cross Selling
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Programas implementados en todo el mundo

la combinación perfecta entre tecnología y factor humano

Algunos de nuestros clientes

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mejor carta de presentación

Comprometidos con la excelencia

Estamos 100% especializados en Upselling & Cross Selling. Somos líderes en el sector.

Con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de estrategias para incrementar las ventas directas y mejorar la experiencia del cliente una vez llega a su establecimiento, en todos los departamentos de su hotel.

¡Somos hoteleros y hablamos su mismo idioma!

Todos nuestros consultores tienen una amplia experiencia en el sector hotelero.

La mejor combinación entre consultoría, formación de equipos y tecnología especializada

¿A quién nos dirigimos?

EMPRESA LÍDER MUNDIAL EN PROYECTOS DE UPSELLING & CROSS SELLING PARA HOTELES Y RESORTS

CADENAS HOTELERAS

HOTELES SEGMENTO LUJO

HOTELES INDEPENDIENTES

HOTELES DE TEMPORADA

HOTELES URBANOS

HOTELES TODO INCLUIDO

Departamentos

donde desarrollamos nuestros programas

FRONT DESK

¿Su equipo está comprometido con las ventas de habitaciones superiores y servicios relacionados? Potencie la mejora de la experiencia del huésped a su llegada, aumente su fidelización y optimice los ingresos en este departamento, creando experiencias únicas a sus clientes.

RESERVAS

Haga posible una rápida respuesta a las necesidades del cliente, Involucre a sus clientes durante la conversación, y maximice sus tasas de conversión a través de su equipo de reservas.

 

FOOD & BEVERAGE

Ayude a su equipo a crear experiencias gastronómicas memorables, aumente su ticket medio y supere las expectativas de sus clientes en todos sus outlets y restaurantes. Optimice sus ingresos y mida a través de nuestra plataforma especializada las ventas de sus productos prémium.

 

SPA & WELLNESS

Aumente los ingresos en las cuatro áreas estratégicas de su spa, y haga que sus recepcionistas, terapeutas y esteticistas promuevan el bienestar de sus clientes a través de las ventas de productos y servicios.

 

NUESTRO OBJETIVO, SU ÉXITO

Potencie sus ingresos aumentando la venta de servicios y productos durante la estancia de sus clientes

Incremente su REVPAR y TREVPAR, mientras mejora la experiencia de sus clientes.

01

Consultoría

Todos nuestros programas están 100% adaptados a su modelo de negocio. Creamos nuevos productos y servicios que aumenten el potencial de ingresos.

02

Formación y coaching

Impartimos a través de nuestro campus online y de forma presencial una formación 100% especializada a todos los departamentos de su hotel, realizamos coaching y mentoring a todos sus responsables de departamento.

03

Seguimiento y acompañamiento

Realizamos un plan completo y personalizado de seguimiento continuado en el tiempo y que incluye, entre otras acciones, visitas periódicas a su hotel para asegurar un aumento de ingresos constante.

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Plataforma tecnológica específica e integrada

Dispondrá de la mejor plataforma tecnológica específica e integrada, para todos los departamentos de su hotel.

Ponemos a su disposición una plataforma tecnológica específica e integrada de Upselling & Cross Selling

Para los departamentos de Front Desk, alimentos y bebidas, reservas y spa

 
Los resultados obtenidos en el proyecto de Upselling con HBD Consulting, fueron espectaculares. Además de una indiscutiblemente cercanía y personalización dependiendo de la tipología de los clientes, siempre es un placer trabajar con profesionales de la talla de Alejandro Francino.
Javier Vallés
Director General | SH Hoteles
Es un placer tener como colaboradores a HDB Consulting por la pasión y dedicación que hacen de todo el desarrollo en Upselling y Crosselling, logrando con ello una mayor implicación de los equipos de recepción y como consecuencia de ello, un mejor resultado en las ventas.
Javier Costana
Ancillary Manager | Iberostar
En Sercotel Hoteles llevamos años colaborando con HBD Consulting en la implantación, seguimiento y renovación con mejoras continuas de nuestro proyecto de upselling y cross selling, lo que trabajamos bajo el concepto de Sercotel Experience. Nuestra experiencia es altamente satisfactoria y la profesionalidad de todo el equipo de HBD queda demostrada en los resultados obtenidos. No concebimos nuestra estrategia de venta sin destinar una parte a dicho proyecto.
Javier Tusía
Dtor. General | Sercotel Hoteles
Hace un par de años que empezamos nuestra colaboración con Alex Francino y su empresa. Alex y su equipo son gente cercana y conocedora del negocio y cuya experiencia nos ha ayudado a mejorar considerablemente nuestras ventas. En esto del turismo quedan aún cosas por descubrir y HBD nos ayuda a hacerlo. Gracias por ser parte de la familia.
Felipe Martínez Verde
Dtor. Explotación y Producto Vacacional America | Palladium Hotel Group

Estamos totalmente comprometidos con la excelencia en el desarrollo de nuestros programas

MÁS DE 15 AÑOS DE EXPERIENCIA Y LÍDERES EN EL SECTOR